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解析打假維權之艱辛

2016-09-30 11:08 人氣:

   場上的假冒偽劣產品大行其道,不僅給很多知名企業造成了嚴重沖擊,同時也損害了消費者的權益,打假維權勢在必行,但打假維權之路也不易,下面是萬利達歷經重重困難,耗費五年時間打假維權的真實案例。

  在向時代周報記者介紹有關萬利達打假情況的時候,萬利達集團小家電事業部市場運營部經理唐金東有些不好意思。因為萬利達集團年銷售收入達到一百億元,而其對手汕頭萬利達銷售收入只有十多萬元。但是為了贏取這場維權之戰,萬利達用了5年的時間、走遍數十個省市、歷經萬里行程、向法庭提交了厚達一米的法庭文件……這場“百億VS十萬”的維權之戰,萬利達集團贏得并不輕松。

  三年“尋敵”無果

  2004年,萬利達集團旗下的“萬利達”牌電磁爐、電壓力煲、抽油煙機遭受的質量投訴劇增。然而在經過仔細檢查之后,萬利達集團發現,這些被投訴退貨產品的中文商標是“萬利達”,但英文商標卻由“malata”變成了“wanlida”。進一步調查發現,這些產品出自汕頭一家注冊名為萬利達的公司,并且這家公司還同時授權好幾家公司生產同樣的產品。

  唐金東告訴時代周報記者,這些外形酷似但是內部使用低劣元件的假冒產品,萬利達集團即便想幫助上當的客戶進行維修,也找不到對應的零件,這對萬利達集團的商譽以及萬利達的“用戶”造成了雙重的傷害。萬利達集團曾多次向工商部門反映,但是汕頭萬利達依然我行我素,假冒的產品一度賣到了萬利達集團總部所在地福建,甚至堂而皇之地在《福建價格信息》上公開招商……在這種背景下,唐金東和他的團隊開始了維權之戰。

  唐金東有一張假萬利達產品經銷商的分布表,上面詳細地注明了經銷假萬利達產品的公司的名稱、地址和聯系方式,在不少公司的名稱下面還有類似“規模大,警惕性高,批量出貨時會隱蔽經營”這樣的“敵情注解”。

  對于這樣“警惕性高”的對手,唐金東也琢磨出一套相應的戰術—迂回逆向作戰。就是先到對方的二級或者三級的銷售網點“踩點”、取證,然后再倒回來對他的上級批發商進行查處,按照整個市場的銷售鏈條,一直查到對方在本區域的一級批發商。

  這種戰術十分有效,但是過程復雜,打假人員必須深入到鎮、村的店鋪。唐金東對于他的西北之行印象深刻:西北地域廣大,坐車到一個地方“基本都在6個小時以上”,同時還要面臨遭受人身攻擊的風險。在蘭州郊區的一個售假“萬利達”網點,唐金東和萬利達蘭州區域經理就曾被人圍攻,隨身攜帶的筆記本、相機被摔毀。

  依靠這種方法,萬利達集團先后在蘭州、青海、銀川、莆田、昆明、哈爾濱等地查扣了大量的侵權產品。但是經過三年的東奔西走,假冒萬利達產品依然此起彼伏,萬利達集團認識到,問題的最終解決還是要依靠法律武器。

  兩年“庭戰”幸勝

  2006年底,萬利達集團一紙訴狀,將汕頭萬利達及其授權使用商標的幾家家電企業推上了被告席,開始了長達兩年的“庭戰”。

  圍繞著誰先注冊“萬利達”商標及是否存在“傍名牌”行為,萬利達集團和汕頭萬利達展開尖峰對決。

  汕頭萬利達認為“萬利達”是其從1990年作為企業字號長期使用至今,因此,他們享有企業名稱權,有權利在商品上標注企業名稱的全稱,也就不存在侵權和“傍名牌”的行為。而萬利達集團則向法院提交了近1米厚的材料,指出自1984年成立以來,萬利達集團就一直使用“萬利達”商標,并且從1999年起,“萬利達”商標就被認定為馳名商標。而汕頭萬利達的企業名稱實際上是2004年才更名,存在利用萬利達集團的品牌效應,轉嫁到自家產品上獲利的行為。

  汕頭萬利達爭辯說,其早年曾受讓他人的“萬利達”商標,而該商標的申請日期是在1989年。萬利達集團則指出,汕頭萬利達持有的商標僅被核定在“電開水壺、電熱壺”商品上使用,而實際上卻在電磁爐等產品上被濫用。

  經過一年的審理,萬利達集團艱難獲勝。

  漫漫維權征途

  唐金東介紹說,當前在專門制造假冒偽劣的群體之中存在著一個“高智商”的群體,他們善于利用法律的空隙,將他人知名商標登記注冊為自己的企業名稱,并委托中介機構到香港注冊登記公司,而后在內地同時授權給多家公司生產、銷售“傍名牌”產品。他們在銷售產品時,突出與知名商標中的文字相同或近似的企業稱謂,使消費者誤認他們的產品就是那個名牌產品。當有人質疑時,他們就“自圓其說”:我沒有仿冒他們,我的公司就叫這個名字……

  在2009年5月,國家工商行政管理總局反壟斷與反不正當競爭執法局在石家莊召開“部署查處六起‘傍名牌’不正當競爭案件”工作會議之中,萬利達商標“榮幸”地成為了本次打擊“傍名牌”行為的典型案例之一。

  這種假冒行為對萬利達集團造成了巨大的損失。唐金東舉了云南省的例子,由于假萬利達采用低劣的元器件并且沒有任何售后服務,從而能夠憑借低廉的價格四處沖擊各級銷售網點。2005年和2006年萬利達集團在云南省的銷售額都超過2500萬元,而在2007年汕頭萬利達“進駐”云南之后,萬利達集團的銷售額縮減近一半,花費近5年苦心建立起來的100多個云南全省銷售網點,不到半年時間土崩瓦解。

  不過,在唐金東看來,更大的損失是萬利達集團為此承受的機會成本,以及大量的人力物力。對于法院的終審判決,唐金東持謹慎樂觀的態度:“可以預見,只要有利益在,造假售假的行為就不會停止,我們目前的維權行動僅僅取得了階段性的勝利。”

  解析打假維權之路之所以困難重重,主要有以下幾個方面的原因:

  第一:尋“敵“困難。假冒偽劣產品一般在外形上與正品高度相似,一般人很難辨別出來。再者,假冒偽劣產品的生產地點很隱蔽,一般很難找到。

  第二:取”證“困難。假冒偽劣產品的銷售過程很謹慎,很難讓人抓到把柄,取到對方侵權的證據相對比較困難。

  第三:行動困難。找到了假冒偽劣產品生產窩點,掌握了敵方的侵權證據,但是向工商管理部門反映后,經常石沉大海,杳無音訊。

  第四:滅絕困難。雖然打假維權取得了階段性的勝利,但是由于豐厚利益的吸引,假冒偽劣產品死灰復燃的幾率非常大。




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